Leider nicht zu empfehlen.
Retour Prozess kompliziert, muss vom Kunde bzahlt werden und kam trotzdem zurück. Ich habe den Versand dür beide Wege sogar bezahlt. Für so eine teuere Kamera würde lieber woabders bestellen. Ich habe eine Kamera und die dazu oassende Tasche bestellt.
Hi,
thank you for taking the time to share this feedback — we're sorry to hear the return experience left a bad impression.
Our return policy (including that return shipping is the customer's responsibility, unless an item is defective) is listed on our website, but we understand it's easy to miss and can feel frustrating to discover only after you've decided to return something
Thanks for your understanding.
regards
Alain
Jumelles magnifiques, finitions et toucher au top et super qualité des lentilles ! Notre fille est jalouse de son frère, elle les a déjà ajoutées à sa liste de noel !
J'ai commandé deux lumières licornes pour l'anniversaire de mes filles qui adorent lire. C'est parfait, je vais recommander à 100%. Le côté pratique et esthétique sont réunis.
Je le recommande à 100%. Un appareil photo que l'enfant peut manipuler facilement et la qualité est vraiment remarquable pour un appareil photo pour enfant.
Ce petit sac est vraiment pratique et solide , sa matière est douce et l'enfant peut le manipuler facilement
Die Kamera ist sehr wertig und robust gebaut! Und Schön ist sie auch!
Genau richtig für Kinderhände!
Wir sind auch sehr zufrieden mit der Lieferschnelligkeit und der schönen passenden Umhänge-Tasche
This camera was for my grandson’s 4th birthday. It does not work - the battery does not hold any charge. Very disappointing. We requested an address to send it back to so we can get a replacement but just got an email requesting a video of the problem and with very complicated instructions to reset the camera. Also saying they will have to take it up with the manufacturer. We bought the camera from Zoo family so surely it is their responsibility to replace a faulty (and expensive) item? Not happy and neither was my little grandson.
Parfait, un soucis avec la première caméra mais une autre a été renvoyé rapidement et tout a été réglé . Merci
Bestellung, Bearbeitung und Lieferung liefen absolut zufriedenstellend. Nachdem die Kamera ein Geburtstagsgeschenk war, konnte ich mich beim gemeinsamen Auspacken von der guten Verarbeitungsqualität überzeugen. Über die Handhabung und die Nutzung kann ich leider keine Bewertung abgeben. Klagen habe ich jedoch noch keine gehört 😉
L’appareil est très beau et il a rapidement été livré ça c’est top ! En revanche je me suis trompé d’appareil et faire un échange n’est pas possible c’est dommage j’espère que l’on va bien me rembourser pour que je puisse commander le bon appareil
Cool product that my daughter loves. Excellent follow up support to an issue we had.
Alle haben Spaß mit der Kamera. Ein perfektes Geschenk. Die erste Bewährung Berlin hat die Kamera und der Drucker mit Bravour bestanden!👍
Mijn kleindochtertje van 3 is heel blij met haar camera. Gemakkelijk in
gebruikten en mooie foto’s.
Le produit est bien en revanche la livraison par UPS a été catastrophique du coup n’ayant pas d’autres moyens de livraison je ne recommanderai plus sur ce site.
Bonjour Mahaut
Merci de nous avoir contactés, et je suis désolée d'apprendre que votre livraison UPS récente n'a pas répondu à vos attentes.
UPS est normalement un transporteur premium, et dans la grande majorité des cas — environ 99 % — les livraisons arrivent à temps et en bon état. Malheureusement, il semble que ce soit ici l'une des rares exceptions, et je comprends que cela puisse être frustrant.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Jen
Incroyable ! Ma fille est ravie 😊 Une super prise en mains pour ses 2 ans, très facile d’utilisation et ludique. Trop mignon en design, on adore. Elle l’a adopté de suite. Et en prime, un service clients au top ! Une très belle découverte (nous avis on déjà les jumelles - super également)
Très contente de la rapidité de livraison et du produit qui a fait fureur auprès de ma petite fille
Facilite d’emploi
L'appareil photo est très facile à utiliser et la qualité des photos est parfaite. Son utilisation est simple et intuitive. Je suis très contente d'être tombée sur votre boutique. La livraison a été bien suivie du début à la fin. Vraiment top ! Je recommande sans hésiter.
