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Général

Puis-je voir les produits quelque part?
Les prix de l'appareil photo?
Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock ?
Dois-je m'inscrire ?
A partir de quel âge peut-on utiliser l'appareil photo ?
Quelle est la politique de garantie de The Zoo Family ?
Le produit est-il sûr ?
Où puis-je acheter le papier photo ?
Qu'est-ce qui est standard dans l'emballage ?

Commandes

Comment puis-je savoir si ma commande a réussi ?
Puis-je annuler une commande ?

Questions techniques

La qualité de la photo est-elle bonne ?
Y a-t-il des jeux dans l'appareil photo ?
Dois-je acheter une batterie pour l'appareil photo ?
Combien de temps la batterie dure-t-elle avant que je n'aie besoin de la recharger ?
Comment fonctionne l'ours imprimé ?
Comment changer les rouleaux de papier d'impression ?
Combien de rouleaux de papier sont fournis avec la caméra imprimante 3 en 1 ?
Quelle est la taille de la photo imprimée des ours ?
La photo est-elle en couleur ?
Toutes les caméras ont-elles la capacité d'imprimer ?
Puis-je transférer les photos sur l'ordinateur portable ?
Les écrans des caméras sont-ils en couleur ?
Toutes les couvertures sont-elles adaptées à l'ensemble de la collection ?
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation de mon appareil photo ?
Comment puis-je recharger mon appareil photo ?
Comment fonctionne le mode Selfie ?

Paiement

Puis-je payer plus tard ?
Puis-je recevoir une facture au nom de mon entreprise ?
Peut-on payer en toute sécurité sur le site de The Zoofamily ?
Vous avez des problèmes de paiement ?
Vendez-vous des bons cadeaux ?
Mon code de coupon ne fonctionne pas.
Puis-je utiliser plus d'un code promotionnel sur ma commande ?

Expédition

Où puis-je recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Possibilité de livraison le week-end ?
Quels sont les frais d'expédition ?
Comment puis-je savoir si ma commande sera expédiée ?
Puis-je suivre mon envoi ?
J'ai saisi une adresse incorrecte !
Que se passe-t-il si personne n'était à la maison pendant la livraison ?

Échanges et retours

Quelle est la politique de retour ou d'échange de The Zoo Family ?
J'ai oublié de remplir et d'ajouter mon formulaire de retour, que puis-je faire ?
Comment puis-je recevoir le montant de ma déclaration ?
Quand recevrai-je le montant de ma restitution ?
Que dois-je faire si le montant restitué n'est pas correct ?
Les frais de retour (frais d'expédition) me sont-ils remboursés ?

Planter un arbre.

Plantez-vous vraiment des arbres ?
Que se passe-t-il si j'achète un appareil photo ?
Les arbres poussent-ils bien ?

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Autres questions ou besoin de l'aide?
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