Livraison rapide - les articles sont conformes à nos attentes - produits qualitatifs
Super housse qui s’adapte très bien au modèle correspondant. Ça change complètement l’aspect de l’appareil photo à moindre coup. Je recommande
Sehr schöne Taschr bekommt sie zu Einschulung wird ihr 100% gefallen Schnell geliefert Alles super
2 produits achetés sur ce site et mon enfant tout comme moi sommes ravis. Solide, ludiques, adaptés aux enfants.
Parfait!
Merci
Petite lampe incroyable. Pratique pour la lecture, les déplacements la nuit et en guise de petite veilleuse. Ergonomie au top, jolie, facile d’utilisation ! On adore
Sehr schöne Kamera könnte die noch nicht auspropieren sie ist zu Einschulung meiner Enkelin
Parfait 👍
Je l’ai acheté pour mes 2 petits enfants de 4 et 5ans
Facile à utiliser et très solide
Très contente du service client qui a pris en charge le remplacement d'un appareil photo de tout juste 1 an qui ne fonctionnait plus.
Magnifique. Très beau produit de qualité et bien livré. Facile d’utilisation pour les enfants. Très beau cadeau d’anniversaire.
Très professionnel, je recommande.
Il y avait un souci avec les jumelles, on m'a répondu rapidement par mail pour faire un remplacement.
Les jumelles fonctionne bien et sont très sympathique !
Livraison rapide et impeccable
Produit de qualité et dans nos attentes
Suite à un défaut d'un cadeau reçu j'ai contacté le S.A.V qui a été très réactif et compréhensible après plusieurs échanges nous avons trouvé un compromis. Grace à l'équipe, nous avons pu ravoir un appareil photo d'un autre modèle avec paiement de la différence entre les modèles. Réception rapide, et nous sommes davantage satisfait de cet appareil photo qui sont très bien pensé pour les enfants.
En vous remerciant.
Karine
J'ai eu un problème avec un appareil photo, et le SAV a été hyper réactif. Ils m'ont laissé choisir le modèle de remplacement (qui est la licorne) . Merci beaucoup, cela à fait une heureuse, ma nièce ! 😃
Appareil très sympa, photo bonne qualité! Service après vente au top! Et C’est validé pour mon enfant de 5ans.
Ich habe die Ware nie erhalten. Es wurde mir auch ein völlig anderes Haus auf einem Foto gezeigt. Leider auch keine Stornierung angenommen, da ich es für Weihnachten gebraucht hätte.
L’appareil photo a l’air super et a bcp plu à ma fille ! Les filtres sont très rigolos mais impossible de charger les photos sur ordinateur ! Un mail fait au service client et aucune réponse de leur part !
Bonjour,
Il est tout à fait regrettable que le plaisir suscité par le nouvel appareil photo soit gâché par un problème technique et une attente prolongée de notre part. Au nom de The Zoo Family, je vous présente nos sincères excuses pour ce retard ; notre priorité est que les enfants puissent photographier en toute insouciance.
Je me charge de me renseigner immédiatement auprès de notre service client en interne. De votre côté, pourriez-vous également envoyer un e-mail à l'adresse info@thezoofamily.com ? Si possible, précisez votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité.
Soyez rassuré(e), nous allons résoudre cette situation. Je vous remercie d'avance pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Alain
The Zoo Family
J'ai offert l'appareil photo Dino avec sa pochette à mon petit-fils de 3 ans et il est très contant. La prise en main est facile, simple à utiliser. Les photos et les vidéos sont de bonne qualité. Vraiment est un très bon cadeau.
I ordered a camera for my daughter's Christmas after seeing the company featured on This Morning with a glowing review. Unfortunately I received a faulty camera that does not charge. I asked to return the camera for a working replacement and I am disappointed with the response. I have been asked to send in photos and videos with back and forth emails wasting time. I regret trying to support a smaller retailer. More well known companies would accept the return and provide a replacement or refund as per the consumerrights act.
