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Probleme mit Ihrer Kamera?

- Ihre Kamera lässt sich nicht einschalten?
- Ihre Kamera stürzt ab oder friert ein?
- Die Fotoaufnahmefunktion ist nicht verfügbar?
- Das Bild oder der Ton ist verzerrt?
- Ungewöhnliche Farben, Streifen oder Symbole erscheinen auf dem Display?
- Die Kamera reagiert nicht auf Benutzerbefehle über die Tasten?

Die Software-Rücksetzung ist die allgemeine Lösung für alle Kameramodelle, die in unserem Shop angeboten werden.

Lass uns mit der Rücksetzprozedur beginnen.

Schalte die Kamera aus und wieder ein.

Überprüfe, ob der Akku vollständig aufgeladen ist.

Setze die Kamera zurück.

Wie man die Kamera zurücksetzt:

Während das Gerät mit dem Kabel verbunden ist und geladen wird, suche ein kleines Loch an der Seite des Geräts. Verwende einen Büroklammer oder ein ähnliches Werkzeug, um den kleinen Knopf im Loch 30 Sekunden lang gedrückt zu halten. Du solltest ein deutliches Klicken hören, während du den Knopf drückst.

Funktioniert es nicht?

Lass uns mit einem SD-Karten-Trick experimentieren.

1. Schalte das Gerät aus

2. Nimm die Speicherkarte aus dem Gerät

3. Schalte das Gerät wieder ein

Und jetzt, funktioniert es?

Wenn die Kamera ohne die SD-Karte funktioniert, liegt ein Problem mit der Karte vor. In diesem Fall versuche bitte, die SD-Karte mit den folgenden Rücksetz-Anweisungen zu formatieren.

Dies weist darauf hin, dass ein Problem mit der Kamera vorliegt. Bitte kontaktiere unseren Shop, beschreibe das Problem im Detail und sende ein Video gemäß den Anweisungen am Ende dieser Seite, nach allen Rücksetz-Anweisungen.

Schritte zum Formatieren der SD-Karte auf der Kamera:

1. Vor dem Formatierungsprozess die Dateien auf der SD-Karte auf deinem Computer oder in einem Cloud-Speicherdienst speichern.
2. Stelle sicher, dass der Akku der Kamera vollständig aufgeladen ist.
3. Sobald die Dateien gesichert sind, setze die Speicherkarte in den entsprechenden Slot ein.
4. Schalte die Kamera ein.
5. Gehe zum "Einstellungs"-Panel.
6. Wähle "Formatieren".
7. Drücke die "OK"-Taste.
8. Warte, während die Kamera die SD-Karte formatiert. Es kann einige Minuten dauern, um die Karte zu formatieren.
9. Wenn die SD-Karte formatiert ist, schalte die Kamera aus.

Hast du Probleme mit dem Drucken?

Versuche zuerst, die Papierrolle einzusetzen.

Bevor du mit den Reinigungsanweisungen fortfährst, empfehlen wir, die Papierrollen auszutauschen, da dies oft die Leistung verbessert.

1. Bitte stelle sicher, dass die Papierrolle richtig in die Nut eingesetzt ist

2. Sichere das Papierfach

Reinigungsanweisungen:

1. Bitte öffne das Papierfach; der Druckkopf befindet sich auf der linken Seite.

2. Reinige den Druckkopf und die Rolle mit einem alkoholischen Tuch. Trockne den Druckbereich vollständig, bevor du das Bild erneut druckst.

3. Sichere das Papierfach.

4. Führe einen Drucktest durch.

Heizt sich deine Druckkamera abnormal auf?

Befolge diese Schritte:

1. Schalte die Kamera aus: Schalte die Kamera aus, sobald du eine Warnmeldung siehst, dass die Kamera sich erhitzt. Dies hilft, weiteres Überhitzen zu verhindern.
2. Lass die Kamera abkühlen: Lass die Kamera mindestens 20 Minuten lang abkühlen.
3. Kontaktiere den Support: Nach der Abkühlzeit wende dich an uns unter info@thezoofamily.com für weitere Anweisungen. Unser Support-Team wird dir sagen, wie du je nach Situation mit deiner Kamera weiter verfahren sollst

Hast du Schwierigkeiten, die Einstellungen zu speichern?

Wenn du eines der folgenden Probleme bemerkst:

1. Schwierigkeiten beim Speichern der Einstellungen.
2. Daten werden automatisch gelöscht, wenn die Kamera ein- oder ausgeschaltet wird.
3. Unfähigkeit, die Einstellungen für Sprache/Foto/Videoauflösung zu speichern.

Lösung: Kontaktiere uns unter info@thezoofamily.com für Anleitungen zur Behebung dieses Problems. Unser Kundenserviceteam wird dir weitere Anweisungen zur Unterstützung geben.

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