Datenschutz-Bestimmungen

Im Allgemeinen
Beschreibt diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend "Datenschutzrichtlinie") wie The Zoofamily (nachfolgend "The Zoofamily", "uns", "unser" oder "wir") Informationen über Sie sammelt. Die Richtlinie über personenbezogene Daten gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über die Website www.thezoofamily (nachfolgend "Website") erfassen. In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ist The Zoofamily der für die Verarbeitung Verantwortliche. Alle Anfragen an The Zoofamily können über die unter Kontaktinformationen angegebenen Kontaktinformationen gestellt werden. 

Welche personenbezogenen Daten erheben wir zu welchem Zweck und welche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten? 
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website, z. B. welche Art von Browser Sie verwenden, die Suchbegriffe, die Sie auf der Website verwenden, Ihre IP-Adresse, einschließlich Ihres Netzwerkstandorts, und Informationen über Ihren Computer.

• Ziel ist es, die Benutzererfahrung und die Funktion der Website zu optimieren und gezieltes Marketing, einschließlich Retargeting über Facebook und Google, durchzuführen. Diese Datenverarbeitung ist notwendig, damit wir unsere Interessen an der Verbesserung der Website und der Darstellung relevanter Angebote verfolgen können.
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6 Absatz 1f.

Wenn Sie ein Produkt kaufen oder mit uns auf der Website kommunizieren, erfassen wir die Informationen, die Sie persönlich angeben, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen darüber, welche Produkte Sie kaufen und welche Sie möglicherweise haben Lieferwünsche und Informationen über die IP-Adresse, von der aus Ihr Kauf getätigt wird. Bei der Bearbeitung von Aufträgen und Vereinbarungen mit unserem Agenten, Einzelhändlern und anderen Kooperationspartnern kann es in einigen Fällen um die Verarbeitung personenbezogener Daten gehen. Diese Daten werden entweder direkt vom jeweiligen Kooperationspartner oder über unsere Agenten erhoben. Die Daten umfassen Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen darüber, welche Produkte Sie kaufen und welche Sie möglicherweise zurückgegeben haben, Lieferwünsche und Informationen über die IP-Adresse, von der aus Ihr Kauf getätigt wird.

• Der Zweck dieser ist es, uns in die Lage zu versetzen, die von Ihnen bestellten Produkte zur Verfügung zu stellen und unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen, und darüber hinaus in der Lage, Ihr Recht auf Rücksendung und Beanstandung zu verwalten. Wir können auch Informationen über Ihren Kauf verarbeiten, um die gesetzlichen Anforderungen, einschließlich Buchhaltung und Buchhaltung, zu erfüllen. Bei einem Kauf wird die IP-Adresse eingezogen, um unsere Interessen zu verfolgen, Betrug zu verhindern.
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6 (1b, 1c und 1f).

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Informationen über Ihre E-Mail-Adresse.

• Damit können wir unser Interesse an der Bereitstellung des Newsletters verfolgen.
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6 Absatz 1a oder 1f.

Empfänger personenbezogener Daten
Informationen über Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestellnummer sowie konkrete Lieferwünsche werden an GLS, UPS oder einen Spediteur weitergeleitet, der die Lieferung der gekauften Ware an Sie verwaltet. Informationen können externen Partnern anvertraut werden, die die Informationen in unserem Namen verarbeiten. Wir nutzen externe Partner, um unter anderem den technischen Betrieb unserer Website zu verwalten und zu verbessern, Newsletter und Zielmarketing, einschließlich Retargeting, herauszuarbeiten und für Ihre Bewertung unseres Unternehmens und unserer Produkte zu nutzen. Diese Unternehmen sind Datenverarbeiter und unterliegen unseren Anweisungen und verarbeiten Daten, für die wir den Datenverantwortlichen sind. Die Datenverarbeiter dürfen die Daten nicht für andere Zwecke als die Erfüllung der Vereinbarung mit uns verwenden und unterliegen in dieser Hinsicht der Vertraulichkeit. Wir haben schriftliche Datenverarbeitervereinbarungen mit allen Datenverarbeitern abgeschlossen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Zwei dieser Datenverarbeiter, Google Analytics von/Google LLC und Facebook Inc. sind in den USA ansässig. Die notwendigen Garantien für die Übermittlung von Daten in die USA werden durch die Zertifizierung des Datenverarbeiters nach eu-US Privacy Shield gewährleistet, vgl. die EU-Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 45.
 

Die Zertifizierung von Google LLC finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Die Zertifizierung von Facebook Inc. finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Ihre Rechte Zur Gewährleistung der Offenheit bei der Verarbeitung Ihrer Daten als für die Verarbeitung verantwortlichen Daten
müssen wir Sie über Ihre Rechte informieren. 

Recht auf Zugang
Sie sind jederzeit berechtigt, von uns Informationen zu verlangen, unter anderem darüber, welche Daten wir über Sie registriert haben, zu welchem Zweck die Registrierung dient, welche Kategorien von personenbezogenen Daten und Empfänger von Daten es sein kann, und Informationen darüber, woher die Daten stammen. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, müssen Sie eine schriftliche Anfrage per E-Mail an info@thezoofamily.com senden. Möglicherweise werden Sie aufgefordert zu dokumentieren, dass Sie die sind, die Sie behaupten zu sein. 

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns anzuweisen, fehlerhafte Angaben über Sie zu korrigieren. Wenn Sie auf einen Fehler in den Informationen aufmerksam geworden sind, die wir über Sie registriert haben, sollten Sie uns gebeten, uns schriftlich darüber zu kontaktieren, damit wir die Informationen korrigieren können. 

Recht auf Löschung
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, alle Ihre personenbezogenen Daten bei uns löschen zu lassen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine weitere Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Verarbeitung haben. Soweit die weitere Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z.B. um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder eine gesetzliche Verpflichtung festgestellt, ausgeübt oder verteidigt werden kann, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung auf Speicher In bestimmten Situationen haben Sie das 
Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen über Sie falsch sind. 

Recht auf Datenübertragbarkeit
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns persönlich zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format an Sie zurücksenden zu lassen und diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übertragen. 

Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing, einschließlich Profiling, zu widersprechen, um unser Direktmarketing gezielt durchzuführen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen ihrer besonderen Situation der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, unter denen wir Informationen erheben, durchführen. 

Recht auf Widerruf der Einwilligung
Zu jeder Zeit haben Sie das Recht, die uns von Ihnen erteilte Einwilligung zu einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@thezoofamily.com.

Recht auf Beanstandung
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der belgischen Datenschutzbehörde  https://www.dataprotectionauthority.be/ 

Löschung personenbezogener Daten
Einzureichen. Hinsichtlich der Im verbindung von Ihnen über die Website getätigten Informationen, vgl. der enminzischen Informationen, werden wir diese in der Regel nach drei Jahren nach Dem Ende des Kalenderjahres, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, löschen. Informationen können jedoch über einen längeren Zeitraum gespeichert werden, wenn wir einen berechtigten Bedarf an längerer Speicherung haben, z. B. wenn dies erforderlich ist, weil eine gesetzliche Anforderung festgestellt, ausgeübt oder verteidigt werden kann, oder wenn eine Speicherung erforderlich ist, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Buchhaltungsmaterial wird fünf Jahre lang bis zum Ende eines Kalenderjahres gelagert, um die buchhalterischen Anforderungen zu erfüllen. 

Sicherheit
Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen versehentliche oder illegale Vernichtung, Verlust oder Beeinträchtigung personenbezogener Daten sowie gegen die Bereitstellung für Unbefugte oder deren Missbrauch durchgeführt. Nur Mitarbeiter, die wirklich Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten benötigen, um ihre Arbeit ausführen zu können, erhalten Zugang zu den personenbezogenen Daten. 

Kontaktinformationen
The Zoofamily ist der für die Verarbeitung Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Richtlinie zu personenbezogenen Daten haben oder eines oder mehrere Ihrer in Absatz 4 beschriebenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

The Zoofamily
Lobeliastraat 4
Koksijde
Belgien
Telefon: (+32) 471 78 32 29
E-Mail:  info@thezoofamily.com

Änderungen der Richtlinie über personenbezogene Daten

Diese Richtlinie über personenbezogene Daten kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die neueste Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie immer auf unserer Website.