Bonjour Stéphanie
Merci de nous avoir prévenus, et nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée comme prévu. DPD a rencontré un problème temporaire, qui devrait maintenant être résolu. Nous leur avons également demandé de traiter votre colis en priorité.
Nous faisons toujours tout notre possible pour vous livrer rapidement, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Veuillez accepter nos excuses au nom du transporteur.
Si votre colis n'est pas arrivé d'ici quelques jours, répondez simplement à cet e-mail et nous nous en occuperons immédiatement.
Bien cordialement,
Jeni